سياسة الخصوصية

باختصار

نجمع ما يلزم لتنفيذ طلباتك: رقم هاتفك، والعناوين التي تحفظها، وطلباتك.
المتجر الذي تطلب منه يرى ما يحتاجه لتنفيذ الطلب فقط.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات. لا يحتوي التطبيق على أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية.
تستطيع حذف حسابك من التطبيق في أي وقت.

ما نجمعه

البيانات	لماذا
رقم الهاتف	هو حسابك. عند تسجيل الدخول نرسل لك رمزًا برسالة نصية.
الموقع، إن سمحت به	لعرض العروض القريبة منك والمسافة إليها. نستخدمه للإجابة عن الطلب، ولا نحتفظ بسجلّ للأماكن التي كنت فيها.
العناوين المحفوظة	اسم العنوان، واسم المستلم ورقمه، والنقطة على الخريطة، وتفاصيل العنوان التي تكتبها، لطلبات التوصيل.
الطلبات	ما طلبته، ومن أي متجر، والأسعار، والاستلام أو التوصيل، وكل تغيير في حالة الطلب.
المفضلة والسلة وإعدادات الإشعارات	لتجدها كما تركتها.
التقييمات والبلاغات	التقييم والتعليق الذي تكتبه عن متجر، وأي بلاغ ترسله إلينا.
بيانات الجهاز	رمز الإشعارات، ونوع النظام، وإصدار التطبيق، ولغته، لنرسل لك تحديثات طلباتك والعروض التي فعّلتها.
سجلّ محاولات الدخول	الرقم ووقت كل محاولة، لمنع إساءة الاستخدام.
سجلّات الخوادم	تسجّل خوادمنا تفاصيل تقنية مثل عنوان IP عند استخدام التطبيق أو الموقع، وتُحفظ لفترة قصيرة للأمان وحل المشكلات.

إن كنت تسجّل متجرًا

نجمع اسم النشاط والفرع، ورقم هاتف المتجر، وموقعه وساعات عمله، وإعدادات التوصيل، والعروض والصور التي تنشرها. بيانات المتجر وعروضه ظاهرة للجميع في التطبيق.

هذا الموقع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أدوات تحليل، وخطوطه تُحمَّل منه مباشرة.

من يرى بياناتك

المتجر الذي تطلب منه: رقم هاتف حسابك، واسم المستلم ورقمه، وعنوان التوصيل في طلبات التوصيل، والطلب نفسه. يحتاجها ليجهّز الطلب ويوصله ويتواصل معك.
الزبائن الآخرون: يرون بيانات المتاجر العامة وتقييماتها. يظهر تقييمك وتعليقك على صفحة المتجر من دون رقم هاتفك.
مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون أجزاء من صيدة نيابة عنا، وفق شروط حماية البيانات الخاصة بهم:
- Google Firebase: يرسل رموز الدخول بالرسائل النصية، ويوصل الإشعارات.
- Hetzner Online في ألمانيا: يستضيف خوادمنا وقاعدة بياناتنا.
- Cloudflare: يخزّن صور المنتجات والنسخ الاحتياطية، ويقدّم هذا الموقع.
الجهات الرسمية عندما يفرض القانون الأردني ذلك.

لا نبيع البيانات، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

أين تُحفظ

على خوادم في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا)، ولدى المزوّدين المذكورين أعلاه، وقد يعالجونها في دول أخرى. تنتقل البيانات مشفّرة دائمًا (HTTPS).

كم نحتفظ بها

بيانات حسابك: حتى تحذف حسابك.
الطلبات: تبقى بعد حذف الحساب، لأنها سجلّ المتجر لعملية البيع، ويحتاجها لحساباته ولأي خلاف.
النسخ الاحتياطية: نأخذ نسخة كل ليلة ونحتفظ بها 30 يومًا، فقد تبقى البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية حتى 30 يومًا قبل أن تُستبدل.

حذف حسابك

من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. أو راسلنا إن لم يعد التطبيق لديك. التفاصيل، وما يُحذف وما يبقى، في صفحة حذف الحساب.

خياراتك وحقوقك

تعديل عناوينك وإعدادات الإشعارات من التطبيق في أي وقت.
إيقاف إذن الموقع أو الإشعارات من إعدادات هاتفك في أي وقت.
طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها بمراسلتنا على support@saydeh.com.

الأطفال

صيدة للبالغين الذين يطلبون ويدفعون بأنفسهم، وليس موجّهًا للأطفال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إن كنت تعتقد أن لطفل حسابًا، راسلنا وسنحذفه.

التغييرات

إن غيّرنا هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلاها، ونخبرك في التطبيق إن كان التغيير جوهريًا.

تواصل معنا

صيدة، عمّان، الأردن. support@saydeh.com